(资料图片仅供参考)

1、买家亲自给淘宝客服打电话说明理由，取消投诉，淘宝客服会核实情况，在48小时后就能撤销处罚了。

2、官方提供的文字说明是：若投诉方愿意撤销此投诉，可以来电或留言申请撤消，若双方对该投诉有任何疑义，并提供凭证（如有效的签收证明或退款证明等等），小二将竭诚为大家服务。

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